Linea guida per l'applicazione della Norma UNI EN ISO 9002 al Raccomandatario Marittimo (Ship Agent)

Il Raccomandatario Marittimo (Agenzia Marittima, Agente Marittimo, Ship Agent) è colui che, nella località in cui risiede ed opera, assiste il comandante e la sua nave nei confronti delle autorità locali e dei terzi e provvede a quanto di interesse dell’armatore o del vettore che lo ha nominato.

La Guida si rivolge alle Società di Raccomandazione Marittima che intendono applicare alle proprie attività le metodologie di gestione per la qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9002:94.

La Guida è stata impostata sulla base dei requisiti dell’edizione 1994, tuttavia essi sono stati raggruppati secondo il principio generalmente accettato della dinamica "PLAN, DO, CHECK, ACTION" (pianificazione, esecuzione, controllo, azione). Questo raggruppamento, permette una visione più chiara della filosofia della qualità e, tra l’altro, si avvicina all’impostazione della norma UNI EN ISO 9001:2000.

La Guida può essere utilizzata in vari modi:

  • come interpretazione dei requisiti della norma nell’ottica delle attività specifiche delle Agenzie marittime,
  • come supporto per la definizione e la documentazione del Sistema Qualità della Società,
  • come modello per la redazione del Manuale della Qualità,
  • come indicazione per la redazione delle procedure operative della Società.
La Guida si pone l’ambizioso obiettivo di fornire alle Agenzie Marittime uno strumento per evitare errori nell’applicazione della norma ed errate interpretazioni che possono determinare notevoli problemi organizzativi ed operativi e conseguente aggravio dei costi.

 
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